تلتزم منصة حقيقة بمبدأ المهنية واحترام حق الجمهور بالمعرفة، وتتحمل مسؤولية تصحيح أي خطأ يرد خلال عملها وينشر للجمهور العام على موقعها الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي التابعة لها مع الالتزام بممارسة الشفافية الكاملة بالإعلان عن الخطأ بما يدعم ممارسة مكافحة المعلومات الخاطئة والمضللة ويرسخ من ثقافة تدقيق المعلومات، من هذا المنطلق تنتهج المنصة المعايير المتبعة من قبل الشبكة العربية لمدققي المعلومات AFCN وعملًا بمدونة المبادئ المتفق عليها من قبل مجتمع الشبكة الذي ننتمي إليه، وتتمثل سياسة التصحيح المتبعة لدى منصة حقيقة في مجموعة من الخطوات:

• الاتصال مباشرة بالمنصة عبر وسيلة الاتصال المعلنة على موقعنا الالكتروني أو صفحاتنا الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي.
• توضيح طبيعة الخطأ الحاصل مع تقديم المعلومة الصحيحة وأدلة تدعم دقتها.
• بمجرد الإبلاغ عن خطأ ما، سيتمّ التحقق منه باستخدام المعلومات المقدمة من القارئ والمصادر الأخرى المتاحة والممكنة لهذا الغرض.
• في حال تمّ التأكد من ورود خطأ ما، ستقوم المنصة بتصحيحه في أقرب وقت ممكن. كما سيتمّ ذكر القيام بالتصحيح بشكل واضح وملائم ضمن المادة المنشورة التي تضمنت الخطأ مع تقديم اعتذار للجمهور.
• فيما يتعلق بتصحيح الأخطاء المطبعية والنحوية والإملائية وغيرها من الأخطاء الصغيرة التي لا تؤثر على مضمون المادة، فإن ذلك يتم دون الإشارة لها.

في حال كان الخطأ في منشور على منصات التواصل الاجتماعي، سيتمّ اتخاذ نفس الإجراءات أعلاه وإخطار المتابعين/ات بوقوع خطأ والاعتذار عنه وتقديم المعلومات المدققة الصحيحة من خلال:

• حذف المنشور الذي تضمّن الخطأ.
• وضع منشور جديدة بالمعلومات المدققة الصحيحة، مع إرفاق صورة لقطة الشاشة “سكرين شوت” للمنشور السابق المتضمن للخطأ وشرح أنه تمّ حذفه لورود خطأ.